缺乏有效的考核机制会有哪些问题
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发布时间:2022-04-21 08:44
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热心网友
时间:2023-09-20 17:18
绩效考核是现代企业进行员工管理的最有效的方法,但是从目前我们企业已实行的绩效考核中,可以发现许多不尽人意的地方,严重影响了绩效考核的有效实施,使绩效考核无法达到预期的目标,究其原因我认为主要有以下几点:
1、绩效考核,大多由上级主管人员来完成。这种考核方式由于其信息反馈面较窄,难以保证考核的客观性和公正性。
2、考核标准的设定与如何评价不明确,考核的流程不当,考核的信度与效度不明显,绩效考核没有和员工的绩效改进相结合、缺乏对绩效考核系统的支持。
3、操作过程控制不力,造成绩效考核成了走过场,流于形式,先进成了“轮流坐庄”,以致最后主管不想考,员工不愿被考,人力资源管理人员也没兴趣组织。
二、 有效落实绩效考核的几点建议
实施绩效考核不是一蹴而就的,必须要建立一套有效的绩效考核体系。因此,坚持全面的、系统与辨证的观念,切实把让绩效考核落到实处,应成为企业开展绩效考核工作的基点。
1.让绩效考核思想深入全员工心中,消除和澄清对绩效考核的错误及模糊认识。
绩效考核不是主管对员工挥舞的“大棒”,也不应成为无原则“和稀泥”式的每人都好。考核不是为了制造员工间的差距,而是实事求是地发现员工工作的长处、短处,以扬长避短,有所改进、提高。绩效考核要以尊重员工的价值创造为主旨,它虽是按行政职能结构形成的一种纵向延伸的考核体系,但它也应是一种双向的交互过程,这一过程包含了考核者与被考核者的工作沟通。通过沟通,考核者把工作要项、目标以及工作价值观传递给被考核者,双方达成共识与承诺。而且借助纵向延伸的考评体系,在公司中要形成的价值创造的传导和放大机制。
绩效考核不能沦为是为了考核而考核,考核是手段,不是目的,如果考核不能激发员工发展并整合为公司成长,那我们考核的结果可想而知。企业主管若只想运用绩效考核来控制员工,往往令员工惊讶、反感和对抗。因此,尤其要提升担当考核者的主管们的现代经理人意识和素质能力,真正使他们在公司管理的各个层次发挥牵引力。强化企业经理人的管理能力开发,是企业不可忽视的一个重要主题。
2.进行工作分析,制定出切实可行的考核标准。
许多企业,尤其是一些高科技型企业,工程设计、科研开发人员、市场销售与售后服务人员以及管理人员的工作一直是我们考核工作的难点,因为他们工作与生产工人、操作人员相比具有复杂性、创造性,在考核实施过程中对考核指标的把握上有一定的难度。但他们也确实需要得到一种科学合理公正的评价与认可,否则他们的工作积极性很难得到维持和提高,优胜劣汰的竞争环境也形成不了。为了保证一套科学有效的考核标准,进行有效的工作分析,确认每个人的绩效考核指标,就成为确立这些员工考核标准的必要环节。因此,企业应通过用调查问卷、访谈等方式,加强与各主管和员工之间的沟通与理解,在公司中为每位员工作出工作职位说明书,让员工对自己工作的流程与职责有十分明确的认识,也使员工从心理意识上进入状态,接受考核。不同的岗位,不同的职责要求,不同的工作职位说明书,考核指标也理所当然有所不同。当然,在对考核指标的把握上宜遵循:贵精不贵多,5个左右即可满足;贵明确不贵模糊,缺啥考啥;贵敏感不贵迟钝,能被有效量化;贵关键不贵空范,要抓住关键绩效指标。
望采纳,谢谢
热心网友
时间:2023-09-20 17:18
1. 增加表现的变异性,使人关注的不是工作而是考核本身和短期目标等
绩效考核是对员工心理的重要导向,考评指标就是最好的培训,它让员工把注重力集中在指标的完成上。它使人关注的不是工作而是考核;它将员工的注重力集中于考核结果和领导要求上(领导也是考核人),在这种考核制度下员工把上级看得很重,很轻易造成领导在一个样,领导不在另一个样,员工为领导而工作的局面;但对于企业来说最重要的不是领导,重要的是把过程做好。
在现实工作中,有些员工为了追求考核的结果,置过程于不顾,只要能把考核过了,只要上级不知道,只要上级不找麻烦,什么手段都敢用,至于消费者关心什么跟我有什么关系!他们最害怕的是千万不要让远在外地的总部知道。
2. 考核的结果很难公正,很难公平
首先考核标准是由人制订的,这样现有岗位人员的素质和现有岗位形象往往会影响考核标准的制订。这就带来两个问题:(1)标准不可能面面俱到;(2)现有岗位素质高,评定的标准必然高,现有岗位素质低,评定的标准也低,从而造成制订的标准本身就不公平。
其次考核是由人完成的,而人是有感情的,而且人是有惯性的,这必然会增加很多人为的色彩。考核中不可能没有人的感情,但假如带着感情做事会是什么结果呢?同样的工作失误在感情面前判定其损失的程度是不同的。任何人都有思维的惯性,一旦一种形象在人的头脑中占据主导地位就很难改变,表现为劳模永远是劳模,落后的永远落后,这就是说一个人一旦在其他人的心中形成某种形象,假如没有非凡的变化,很难改变其在别人心中的形象。感情和惯性加在一起,根本无法保证考核结果的公正。
再次在进行绩效考核时,由于影响员工工作效果的因素有很多,实际在操作中,不可能将这些因素一一排除掉,由于每个评定人看待问题的角度不同,价值观不同,这样评定标准也必然不相同。
3. 成绩和效果误导,追成绩目标分散
中国有句老话:没有功劳有苦劳,没有苦劳有疲惫,追逐绩效,至少没有效果还有成绩。假如追求效果,这句话就应演变成没有功劳就没有苦劳,没有苦劳更没有疲惫!企业的各项工作必须追逐效果的完成,没有效果的工作至少是对人力和时间的浪费,当然还可能有资金和其它的浪费。
4. 绩效一定是事后的,弥补损失慢或根本于事无补
绩效考核一定要在工作完成之后,才能根据工作的效果进行核定,假如在工作中出现问题怎么办?这次的浪费、质量事故给个处分就过去了?我们怎样避免这种事后考核带来的悲剧呢?
5. 有些考核指标无法考核,轻易造成印象考核,成绩轻易让人背包袱
绩效考核经常采用的指标是德、能、勤、绩。有些企业考核内容还包括:工作态度、工作能力、技术业务水平和实际贡献等。德,怎么考?怎样确定德的具体指标?没有硬指标,很轻易从考评人的印象出发;什么叫能,假如领导用人没有把合适的人放到合适的位置,怎让他显示自己的能?假如没有显示能的条件,又怎样考核?工作不走脑子,勤快是有了,会不会出现成事不足败事有余的现象呢
热心网友
时间:2023-09-20 17:19
1.执行不力 2.欠缺公平 3.利益流失