大数据杀熟是指企业利用大数据分析技术，针对不同用户群体，通过个性化定价或者其他方式实行差异化对待，从而使得部分用户需要支付更高的价格。这种做法容易引发公众的质疑和不满，进而引发公关危机。面对这样的情况，企业需要采取一系列措施来进行公关应对：
首先，企业需要及时做出回应，说明相关定价策略的合理性和合法性，同时表明企业对于消费者权益的重视。
其次，企业需要通过公开透明的方式解释大数据分析对定价策略的影响，向公众传达大数据分析对于企业提高效益、服务个性化等方面的积极意义。
此外，企业可以考虑调整定价策略，采取更加公平合理的定价方式，以回应公众的质疑，从而化解公关危机。
同时，企业可以加强与消费者的沟通和互动，增加消费者参与感，让消费者更加了解企业的定价策略和服务优势，从而减轻公关压力。
最后，企业可以通过提供更多优惠政策、增加公益活动等方式，来回馈社会，树立良好的企业形象，缓解公众对于大数据杀熟行为的负面情绪。
总之，面对大数据杀熟的公关危机，企业需要积极回应，调整定价策略，加强沟通和互动，树立良好形象，以化解危机，重塑公众对企业的信任。