刑事案件谅解书的作用：犯罪嫌疑人可以争取到减刑的机会，刑事案件谅解书相当于酌定情节，有利于犯罪嫌疑人得到社会的谅解。综合犯罪嫌疑人的情况，可以减少基准刑的40%以下的刑罚。尽管没有赔偿，可以减少基准刑的20%以下的刑罚。但对于抢劫、强奸等严重危害社会治安犯罪的应从严掌握。
一、诈骗全部退赃的话会从轻处罚多少
可以减少基准刑的30%以下。(1)全部退赃、退赔的，可以减少基准刑的30%以下。(2)部分退赃、退赔的，可以减少基准刑的20%以下。(3)赃款赃物被依法追缴，未给被害人造成经济损失或者损失较小的，可以减少基准刑的10%以下。(4)对于抢劫等严重危害社会治安犯罪退赃退赔的，在决定是否从宽以及从宽幅度时应从严掌握，减少的基准刑不得超过10%。
二、法院宣判时拒不认罪
不认罪或者没有悔罪表现的，不能减少基准刑，可以理解为不能从宽处罚，但不能加重处罚。
最高人民法院《关于常见犯罪的量刑指导意见》(2014)
1、对于当庭自愿认罪的，根据犯罪的性质、罪行的轻重、认罪程度以及悔罪表现等情况，可以减少基准刑的10%以下。依法认定自首、坦白的除外。
2、对于积极赔偿被害人经济损失并取得谅解的，综合考虑犯罪性质、赔偿数额、赔偿能力以及认罪、悔罪程度等情况，可以减少基准刑的40%以下；积极赔偿但没有取得谅解的，可以减少基准刑的30%以下；尽管没有赔偿，但取得谅解的，可以减少基准刑的20%以下；其中抢劫、强奸等严重危害社会治安犯罪的应从严掌握。
三、退赃对减刑的法律依据
《关于常见犯罪的量刑指导意见》：
（一）对于退赃、退赔的，综合考虑犯罪性质，退赃、退赔行为对损害结果所能弥补的程度，退赃、退赔的数额及主动程度等情况，可以减少基准刑的30％以下；其中抢劫等严重危害社会治安犯罪的应从严掌握。
（二）对于积极赔偿被害人经济损失并取得谅解的，综合考虑犯罪性质、赔偿数额、赔偿能力以及认罪、悔罪程度等情况，可以减少基准刑的40％以下；积极赔偿但没有取得谅解的，可以减少基准刑的30％以下；尽管没有赔偿，但取得谅解的，可以减少基准刑的20％以下。其中抢劫、强奸等严重危害社会治安犯罪的应从严掌握。
【本文关联的相关法律依据】
《最高人民法院关于常见犯罪的量刑指导意见》9. 对于积极赔偿被害人经济损失并取得谅解的，综合考虑犯罪性质、赔偿数额、赔偿能力以及认罪、悔罪程度等情况，可以减少基准刑的40%以下；积极赔偿但没有取得谅解的，可以减少基准刑的30%以下；尽管没有赔偿，但取得谅解的，可以减少基准刑的20%以下。其中抢劫、强奸等严重危害社会治安犯罪的应从严掌握。