年护理工作总结

　　20xx年即将过去，在本年度，护理工作按照全院工作规划，认真落实年初护理管理目标，脚踏实地的对照二甲复审的标准，全面修订护理管理规章制度、质量考核标准、工作流程、护理常规，扎实开展优质护理服务，认真落实护理人员培训规划，护理队伍整体素质全面提升，取得了一定的成绩，总结如下：

　　一、以二甲复审为契机全面提升护理管理质量

　　1、按照二甲复审的标准制定了明确的护理管理目标按照管理目标全面修订了护理管理制度、质量考核标准、适合于我院的更加合理的工作流程，进一步规范了危急值、护理不良事件、难免压疮等报告的标准和程序；以《中医护理工作指南》为框架完善了82个病种的中医护理常规，和各科室健康教育手册，优势病种和危重病人护理常规都得到了很好的落实。

　　2、开展护理人员安全教育，安全意识深入人心，安全核查步步为营。护理工作把安全始终放在首位，护理部经常召开护理安全分析会，对各科室上报的护理缺陷及时进行分析、通报、提出改进措施；对重点环节重点时段进行安全核查，例如手术安全核查、各种标识的规范使用、供应室无菌物品的管理、“120”应急机制的落实等等，重点时段主要是晚夜班、中午、节假日等，建立了涵盖外伤急救等多反面的应急预案；每季度开展工作质量大检查，平时抽查和以安全为内容的护理查房，防患于未然，发现问题及时解决。

　　3、以人为本，发挥护理质量管理委员会和科室质控小组的作用，做到人人都是管理者，人人都是责任人。护理部经常不定期检查护士长工作质量和质控小组履职情况，及时发现护理核心制度的落实情况。

　　4、院内感染管理质量再上新台阶。今年我们接受了荆州市院感工作的专项检查，对于检查中发现的问题，我们护理部高度重视，组织召开了专门会议，并在一把手院长的参与下，深入各科室认真分析工作中的不足，从护理人员仪表抓起，其中血液透析室、门急诊、手术室、供应室、骨科提出了书面的整改措施，工作质量得到了很大的提高。全年差错事故发生数为零，压疮发生数为零，上报难免压疮46例，得到相关科室的有效防范。在二甲复审中护理工作得到了专家的好评，医院也顺利通过了二甲复审。

　　二、积极开展责任制整体护理，优质护理赢得好评

　　在全院行评工作和三好一满意活动中，护理工作以点带面，通过试点病区开展优质护理积累了丰富的经验，工作中以落实基础护理为切入点，改工作模式，改习惯思维，改工作方法，改分配方案，各科室根据自身特点，采取一系列服务措施，以达到病人满意的效果；健康教育覆盖率达到98%以上。护理人员更加熟悉了健康教育的专业知识，沟通技巧不断成熟，工作人员积极性不断提高，病人满意度达到95%以上。

　　三、中医特色护理为医院二个文明建设注入活力。

　　我院各科室根据自身特点开展了不少于二项的中医护理操作，各科室建立了中医操作室和中医适宜技术治疗室，门诊建立中医综合治疗区，患者在接受简便廉验的中医护理同时，感受到的是传统的中医文化的博大精深，辩证施护开阔了护理人员的视野，也创造了良好的社会效益和经济效益。内2科采用中药换药治疗糖尿病足效果明显，减轻了患者的痛苦，重点专科肛肠科用中药低压灌肠治疗慢性结肠炎取得满意的效果，穴位按摩、中药熏洗等护理技术也广泛应用于临床。

　　四、很抓护理人员培训，全面提升了队伍整体素质

　　护理部年初即制定了全年培训规划，内容涵盖护理礼仪、规章制度、护理与法、人力资源管理、安全管理、中医基础知识、专科护理、护理技术操作等；派出培训10余次，参加人员20人次，请专家讲学1次，组织全市讲学2次，组织院内培训30次，对新进员工开展岗前培训15次，30学时，组织全员理论考核2次，中西医操作考核一次；科内培训每月一次，员工自学笔记内容丰富，检查无拖欠。全年发表国家级学术论文6篇，省市级20余篇，获荆州市自然科学三等奖一项。

　　五、积极参与医院文化建设，倡导“快乐工作，进德修业”的理念

　　护理部把握全院护理一盘棋，充分发挥每个员工的工作积极性，经常做深入细致的思想工作，增强队伍凝聚力，教育员工知礼仪、明事理、爱生命、思进取，在医院组织的演讲比赛中五人获得一、二、三等奖，文艺晚会护理人员表演的`节目也是精彩纷呈，在参与院外各种活动中都有十分出色的表现。

　　总之成绩是主要的，但我们的工作还有一些不足，例如中医护理的力度和氛围还不够，需要我们做更多的努力，在20xx年，我们将更加勤奋的开展工作，使护理工作更上一层楼。